任何上司都会遇到他搞不定的下属，即使当老板的也不例外。
这些上司搞不定的下属，有如下特征：
1、无论上司讲什么，他多数都不会听或阳奉阴违；
2、上司拿他没办法，因为他或是上面有人（动他则得罪上面），或是群众领袖（非正式群体的头，动他就影响一大片），或是有一技之长（人才难得啊，不能随便动）。
那上司是不是真的没有办法呢？肯定不是的，办法总比困难多：
1、对于上面有人的下属，不妨直接找上面的相关人等，适当说明一下情况，并声明该下属的言行其实损害他的声誉，请他配合自己做好工作，向该下属施加压力。如果上面的相关人等因各种原因不配合，那只有按下述第4点执行。
2、对于是群众领袖的下属，要么想方设法与他建立相互信任的关系，通过该下属去影响一大片人；要么分而治之，另外培养一个群众领袖与之分庭抗礼。虽然内耗不是理想办法，但两害相权取其轻，内耗总比铁板一块要好。
3、对于有一技之长的下属，应充分给他施展才华的机会，同时想方设法与他建立相互信任的关系，只要他信服你，你不断批评和纠正他“刺儿头”的言行，就会有效果，即使效果不佳，也比没完全没效果好。
4、无论如何，都应该把下属的不良影响范围尽量控制在最小限度内。在这个限度内，可以适当容忍；超越红线，应及时批评或处分，这种批评或处分应该是公开的，有理有据的，让下属难以辩驳的。
有一点上司一定要注意：控制情绪，不要有“除之而后快”的想法。任何组织里都不会有一团和气的，每个人的利益不同，一定会有矛盾，也一定会存在上司搞不定的下属。既然如此，除掉一个，还会有一个，说不定这个还不如原来那个，哪里有“后快”？
上司也完全无须为存在搞不定的下属而烦恼，只要你能控制他的影响力，他就不足为虑。而且，这样的下属往往是上司的镜子，让上司看清楚自己的无能为力之处，避免因拥有权力导致的头脑发昏，这不失为另一种鲶鱼效应。
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作者简介：banpeng，真名彭阳军，另一网名banpeng1，企业经营者和网络活跃分子，1971年5月生，男性已婚，广东高州人，长期暂住深圳。
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这首先要澄清一个基本问题：我们的光绘业务提供什么？不少人可能会说是提供光绘菲林，这就是认为公司没有价格竞争力的思想根源了：大家仅仅认为我们提供了产品----光...
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与客户面谈，并非只有业务人员才需要，技术、品管、生产等部门其实也会有需要，例如技术问题、品质问题、交期问题等。但不少人,包括业务部门的员工,都未能积极地与客户面谈,或逃避见客户。殊不知，当面沟通是最有效的交流方式,是电话\邮件\QQ等方式所无法取代的。
俗话说不打无准备之仗,与客户面谈要达到一定效果，事前的准备工夫是很重要的。基本的准备如下:
1、硬件准备：公司资料,产品样板,名片,...
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题记:这是本人为确能电子(深圳)有限公司厂刊《萤光》写的开刊词。萤光来自员工的创意，含义是本人诠释的：萤---我们是小企业，我们是平凡人；光--尽管是小企业，尽管是平凡人，但也能发出微弱光芒，一点一滴，点点滴滴汇聚在一起，就能照亮一方天地。
近来网络流行一个与史玉柱有关的新名词：地头力，名词解释是：“地头力”是个在日本商界很流行的词汇，它是指不靠记忆或经验得来的知...
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俗话说“杀头的生意有人做，亏本的生意没人做”，但事实上亏本的生意大把人在做，只是亏本了企业也不清楚或不愿意承认而已。
今年以来席卷长三角和珠三角的中小企业倒闭潮，表面看来是“四把刀子”再加“一根绳子”：“四把刀子”是指汇率升值，以及能源、原材料、劳务成本大幅度上涨，把企业的利润空间削减得微乎其...
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发布时说是“内容含有违禁词语”，发布不了。我懒得去查什么原因，有兴趣到以下链接看算了
http://blog.sina.com.cn/s/blog_48f5511601009ze9.html
摘要：
近日业务部门不断反映竞争对手用低价抢单,询问是不是跟进降价,我回了一个电邮给业务部门,大意如下,放在这里让大家交流一下,顺便听取大家的意见和建议.
对手低价抢单的消息,我了解各位业务员的迫切心情,但如果我们跟进降价,将会陷入恶性循环---每降低一个百分点,起码需要新增三个百分点才能补偿,在市场竞争白热化的今天,新增
3%比降低1%不知困难多少倍,结果就是收入进一步下降,公司将会更加困...
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我以下所讲的三则，是我遇到的真实案例，我不想做任何道德评价，写出来只是让经营企业的人有个警醒而已：采购环节，是企业中最腐败的部分，如果能把采购环节管好，什么劳动合同法的困扰，什么原材料涨价，什么人民币升值，都可以有钱应付了。
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羊毛出在羊身上，采购因吃回扣把单价提高，是普遍现象，但是提高10倍甚至更高可能是出乎很多人意料之外的，但不少企业的低值易耗品往往就是如此。因为总额...
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打小报告与汇报工作的区别，理论上是清晰的：打小报告是出于私心，主要目的是维护个人或小团体的利益；而汇报工作是出于公心，主要目的是维护组织整体的利益。
不过人性很复杂，实际做起来，打小报告的同时，也会提出一些对公司有用的建议，以增强小报告的效果；而汇报工作的同时，也不可避免带有个人倾向和考虑在里面。
作为管理者，不管是有人来打小报告，还是来汇报工作，都要洗耳恭听，因为有人主动来...
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个别大学毕业生的表现，着实令人不快，我刚遇到一个。
他的简历中，有如下描述：
我天生稳重，做事一丝不苟，能吃苦耐劳，工作脚踏实地，有较强的责任心和荣誉感，具有团队合作精神，又具有较强的独立工作能力，思维活跃，创新意识强，善于接受新事物新知识，兴趣受好广泛，积极参与各种文体活动。
我是一个诚实、团结、互助、信用、敢于挑战的人。具有良好的沟通能力及协调能力和营销能力。
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我对日资企业的认识，是高中时候看《松下幸之助文集》开始的，松下对生活的思考，对企业的认识，给了我很深的影响---尤其是松下的社训：“彻底认真从事产业革命适应社会的改善与进步，进而贡献于世界文化。唯有全体员工和睦相处，才有进步与发展的可能。全体员工，应本着至诚、团结一致，为社会尽力。”，一直是我投身企业后的座右铭和经营理念。
在我十几年的工作经历中，见识过不同的日资...
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有员工抱怨：公司怎么不信任我？
我说：我们是有限公司，不是无限公司，当然对人也是有限信任的。
人是善变的动物，过去值得信任，并不代表现在也值得信任，更不表明将来也值得信任。信任必须建立在制度的框架之内，如果没有这个框架或在这个框架以外，那就无法谈什么信任了，只有盲从。
所谓的制度的框架，就是员工的所作所为，必须是能被监察、记录和评核的，不然信任的标准和基础就失去了。不要去想什么高...
摘要：
有人说宗庆后的辞职是以退为进之策，我估计可能是打错了算盘，不但进不了，宗庆后还很可能从此退出舞台，希望是我估计错误了。
达能在食品饮料领域是世界第一巨头，宗庆后不是对手，个人力量与跨国巨头，根本不在同一数量级。宗庆后先是打渠道牌，以为达能会屈服于渠道压力而妥协，这未免太天真，达能的实力，亏几年来重新建渠道，都是可以的，只要他下定决心则可；
再想打民族牌，但食品饮料行业明显不是关系国家...
摘要：
如果发现下属吃回扣，我首先认为这是我的责任，因为管理上、制度上有漏洞，才会导致下属钻空子，因此我一般如下处理：
1） 发一个通告，内容主要是公司禁止员工以任何形式吃回扣，违者严厉处分之类。我不会单独找个别人来暗示，这样会有反效果：对于还没发现有问题的下属，他可能沾沾自喜，还继续侥幸下去；对于已经发现有问题的员工，他可能会因此而离职，影响公司正常运作。
2） 查找制度上的漏洞，修订相关...
摘要：
企业管理中总会遇到员工越权的时候，这种越权行为的起因无非三点：
1）事先没有界定（百密一疏，再完善的制度也不可能覆盖一切），员工不清楚这是越权；
2）事先有界定，但员工不了解这种界定；
3）事先有界定，员工也了解这种界定，但故意越权（其中的原因很复杂，就懒得分析了）
对于1）的情况，是制度的问题，不能怪责员工，即使有损失也是企业承担，当然，还要亡羊补牢，尽快堵漏；
对于2...
摘要：
上周我向财政部学习了一把，半夜出台人事调动通知，有人一肚子火，第二天质问我为何不事先沟通协调，我告诉他三点：
1）每个老板/上司都是变态的，喜欢折腾人，我也不例外，就是要故意这样做。你要学会适应或忍受，逃避不是办法，去到哪个企业都会遇到同样问题。
2）真正的人才，是三分本事+七分人事，比我难顶的老板/上司多如牛毛。你如果不想办法学会适应或忍受种种合理的锻炼或不合理的磨练，那即使通天本...
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公司招聘的大学毕业生中，大部分人要到生产一线去工作。有人不愿意到生产一线工作，给我发了一封E-mail，主要内容如下：
我与你的看法有着明显的不同，你觉得这样做对职员来说是利大于弊的，但在我看来我是在浪费时间，到头来可能并不是如你所愿，毕竟
我也没有更多的时间可以来浪费。如果你仍然决定这样，还不如尽早的辞了我。
我刚回了E-mail 给他，主要内容如下：
我对所有的员工只有一...
